ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ КОНСУЛЬТАЦИЯ
ИП Троицкая Ксения Александровна, редакция от 06.08.2025
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта составлена для услуги «Консультация» (далее — Услуга) и регулирует отношения между исполнителем и заказчиком. Состав и объем Услуги определяются выбранным заказчиком тарифом на странице сайта.
1.2. Исполнитель — ИП Троицкая Ксения Александровна, ИНН — 341811510907.
1.3. Заказчик — любое совершеннолетнее, полностью дееспособное физическое лицо.
1.4. Исполнитель имеет право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты оферты без уведомления заказчика до момента оплаты им Услуги. Действующей считается оферта в редакции, размещенной на сайте на момент оплаты услуги.
1.5. Заказчик несет ответственность за проверку оферты на наличие изменений.
1.6. Заказчик и исполнитель заключают договор об оказании Услуги (далее — Договор) в момент, когда заказчик оплачивает услугу через форму оплаты на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Договор предполагает, что исполнитель оказывает заказчику Услугу информационного характера в соответствии с выбранным тарифом.
3. ЦЕНА, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГИ
3.1. Цена Услуги определяется согласно выбранному заказчиком тарифу, указанному на странице сайта.
3.2. Стороны согласовывают дату оказания Услуги в мессенджере Telegram или WhatsApp. Исполнитель предлагает варианты, заказчик выбирает из них.
3.3. Заказчик оплачивает Услугу в течение 24 (двадцати четырех) часов после согласования с исполнителем даты.
3.4. Оплата производится через форму на сайте, что подтверждает согласие заказчика со всеми условиями настоящей оферты. С момента оплаты Договор считается заключенным.
3.5. Заказчик разрешает исполнителю обрабатывать свои персональные данные (имя, фамилию, номер телефона, электронную почту) для связи по вопросам оказания Услуги.
3.6. Обработка платежей осуществляется через внешнюю платежную систему, которая обеспечивает защиту персональных данных и реквизитов банковской карты.
3.7. Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя.
3.8. Если заказчик не оплатил Услугу в течение 24 (двадцати четырех) часов после согласования даты, исполнитель имеет право перенести ее.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель проводит Услугу в формате видео- или аудиосозвона в мессенджерах Telegram или WhatsApp по договоренности сторон.
4.2. Длительность и количество созвонов определяются выбранным заказчиком тарифом.
4.3. Исполнитель готовится к оказанию Услуги заблаговременно и имеет право запросить у заказчика необходимую информацию. Заказчик обязан предоставить ее в оговоренные сроки. В противном случае исполнитель имеет право перенести дату.
4.4. Заказчик обязан предоставлять полные и правдивые ответы на вопросы исполнителя. Он уведомлен, что рекомендации прямо зависят от качества переданной им информации.
4.5. От момента оплаты до оказания Услуги исполнитель доступен для заказчика в мессенджере Telegram или WhatsApp с 11:00 до 19:00 по московскому времени в будние дни.
4.6. Исполнитель имеет право отправлять заказчику полезные материалы, исследования или другую информацию до или после оказания Услуги.
4.7. Заказчик имеет право задавать вопросы исполнителю по сути рекомендаций в мессенджер Telegram или WhatsApp в течение срока, установленного тарифом. Исполнитель обязуется отвечать на вопросы в течение 1-3 рабочих дней.
5. УСЛОВИЯ ПЕРЕНОСА
5.1. Перенос возможен по уважительной причине. Уважительной причиной считается, в том числе, болезнь, форс-мажорные обстоятельства или иные объективные причины, препятствующие участию. Заказчик обязан предупредить исполнителя о переносе заранее.
5.2. Исполнитель может провести новую встречу в течение 20 календарных дней от первоначальной даты. Если в этот срок заказчик не забронировал новую дату, услуга считается оказанной. В этом случае исполнитель не возвращает оплаченную сумму, так как выполнил свою часть договора.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
6.1. Если заказчик передумал пользоваться услугой до ее начала, возврат денег производится следующим образом:
6.1.1. Если до встречи осталось более 4 (четырех) рабочих дней, возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя (платежные комиссии и налоги).
6.1.2. Если до встречи осталось менее 3 (трех) рабочих дней, возврат производится за вычетом расходов исполнителя на подготовку к встрече и других прямых расходов.
6.2. Причинами для возврата не являются:
6.2.1. Заказчик не воспользовался услугой и не вышел на связь.
6.2.2. Несоответствие ожиданиям, субъективная оценка качества или мнения третьих лиц.
6.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуги, если заказчик ведет себя некорректно. В этом случае производится возврат оплаченной суммы.
6.4. О желании осуществить возврат заказчик может сообщить исполнителю в Telegram или WhatsApp.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Заказчик самостоятельно принимает решения по внедрению рекомендаций и осознает, что несоблюдение рекомендаций не является поводом для возврата денег.
7.2. Исполнитель бронирует за заказчиком время и обязуется оказать Услугу в оговоренные сроки.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за результаты применения рекомендаций, так как не может контролировать их исполнение.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Акт об оказании услуги не подписывается, так как оплата подтверждает ее качество.
8.2. Разрешение споров осуществляется путем переговоров. Ответственность сторон ограничена суммой оплаченного договора.