ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА УСЛУГУ«ГРУППОВОЙ ИНТЕНСИВ «КАЙФОВЫЙ АВТОР»»ИП Троицкая Ксения Александровна, редакция 28.09.20241. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая оферта составлена для услуги «Групповой интенсив «Кайфовый автор»» (далее — интенсив) и регулирует отношения между исполнителем и заказчиком.
1.2. Исполнитель — ИП Троицкая Ксения Александровна, ИНН — 341811510907.
1.3. Заказчик — любое совершеннолетнее, полностью дееспособное физическое лицо.
1.4. Исполнитель имеет право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты оферты без уведомления заказчика до момента оплаты им услуг.
1.5. Заказчик несет персональную ответственность за проверку оферты на наличие изменений в ней.
1.6. Клиент и заказчик заключают договор об оказании услуги «Групповой интенсив «Кайфовый автор»» (далее — договор) в момент, когда заказчик оплачивает услугу на странице
https://mentor-ksenia.ru/kaif-aftor через форму оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Договор предполагает, что исполнитель оказывает заказчику услугу, в которую входит теоретический материал и проверка исполнителем выполненных заданий заказчика по теме интенсива.
2.2. Интенсив длится 14 (четырнадцать) календарных дней. Суббота, воскресенье и государственные праздники — выходные дни, работа по интенсиву в них не ведется.
2.3. Все время интенсива исполнитель доступен для заказчика в мессенджере Telegram или WhatsApp для вопросов по теме интенсива. Время, в которое исполнитель на связи: с 11:00 до 19:00 (московское время) по будням.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ИНТЕНСИВА 3.1. Цена интенсива — 16 990 (шестнадцать тысяч девятьсот девяноста) рублей. Цена интенсива складывается из нескольких частей:
3.1.1. 1 699 (тысяча шестьсот девяносто девять) рублей — комиссии и платежи исполнителя, которые он оплачивает сервисам и организациям в рамках обслуживания договора с заказчикам (платежная система и налоги).
3.1.2. 15 291 (пятнадцать тысяч двести девяносто один) рубль — непосредственно интенсив, который включает в себя обратную связь по выполненным заданиям заказчика в формате письменной дискуссии. Стоимость одного календарного дня интенсива — 1 092 (тысяча девяносто два) рубля.
3.2. Заказчик оплачивает 16 990 (шестнадцать тысяч девятьсот девяноста) рублей на
странице в момент, когда принимает решение об участии в интенсиве.
3.3. Заказчик оплачивает интенсив через форму оплаты на
странице, подтверждая действием оплаты согласие со всеми условиями настоящей оферты. С момента оплаты договор оказания услуги считается заключенным.
3.4. Заказчик разрешает исполнителю обрабатывать свои персональные данные после оплаты
на этой странице: имя и фамилию, номер телефона, электронную почту, ник в Телеграм. Исполнитель может использовать персональные данные заказчика для связи с ним по вопросам проведения интенсива. После оплаты интенсива персональные данные заказчика хранятся в административной панели конструктора «Тильда» (правообладатель: ИП Обухов Никита Валентинович ОГРНИП 309732819400022) в разделе «Заявки» и автоматически уничтожаются через 30 календарных дней.
3.5. За сохранность реквизитов банковской карты заказчика отвечает ООО «РОБОКАССА», ИНН/КПП: 5047063929/771601001, ОГРН: 1055009302215, ОКПО: 75235991.
3.6. Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя в ООО «РОБОКАССА».
4. ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ К ИНТЕНСИВУ И ПРОЦЕСС ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ4.1. От момента оплаты до начала интенсива исполнитель доступен для заказчика в мессенджере Telegram или WhatsApp по организационным вопросам. Время, в которое исполнитель на связи: с 11:00 до 19:00 (московское время) по будням.
4.2. Исполнитель имеет право отправлять заказчику полезные материалы, исследования или другую информацию, которая может помочь заказчику в работе над его проектом до или после интенсива.
4.3. Заказчик имеет право задавать вопросы исполнителю по сути его рекомендаций на интенсиве в мессенджер Telegram или WhatsApp в течение разумного срока — до 2 (двух) недель после окончания интенсива. Исполнитель имеет право отвечать на вопросы голосовыми сообщениями в срок 1-3 (от одного до трех) рабочих дня с момента поступления вопроса от заказчика или не отвечать, если вопросы выходят за рамки темы интенсива и договоренностей.
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ИНТЕНСИВ5.1. Возврат денег за интенсив возможен:
5.1.1. Если заказчик передумал участвовать в интенсиве в любое время до даты старта интенсива, то возврат производится за вычетом расходов исполнителя согласно п. 3.1.1. Сумма к возврату — 15 291 (пятнадцать тысяч двести девяносто один) рублей. Возврат производится на банковскую карту заказчика в течение 3-10 рабочих дней. Возврат на карты третьих лиц невозможен.
5.1.2. Если исполнитель в оговоренную дату и время интенсива не вышел на связь с исполнителем без предварительного уведомления об этом заказчика. Сумма к возврату — 15 291 (пятнадцать тысяч двести девяносто один) рублей. Возврат производится на банковскую карту заказчика в течение 3-10 рабочих дней. Возврат на карты третьих лиц невозможен.
5.1.3. Во время интенсива у заказчика возникает претензия к оказанию услуги, которую невозможно разрешить путем переговоров. Интенсив для него при этом прекращается, доступ к чатам интенсива закрывается. Возврату подлежит сумма, которая рассчитывается на основании остатка непройденных дней интенсива, включая день претензии. Стоимость интенсива описана в п. 3.1., где стоимость одного календарного дня обучения — 1 092 (тысяча девяносто два) рубля. Исполнитель отправляет деньги заказчику в течение 3-10 рабочих дней на банковскую карту заказчика. Возврат на карты третьих лиц невозможен.
5.2. О желании осуществить возврат заказчик может объявить во время интенсива или, если желание возникло до начала интенсива написать исполнителю запрос на возврат в свободной форме в Telegram (@mentorksenia) или WhatsApp (8-937-707-75-77). Если заказчик высылает уведомление на электронную почту или в любое другое место, где исполнитель может не увидеть запрос вовремя, исполнитель не несет за это ответственность. Выплата пени за просрочку не предусмотрена.
5.3. Причинами для возврата не являются:
5.3.1. Заказчик задавал мало вопросов, не участвовал в обсуждении заданий, не пользовался возможностями интенсива в той мере, в которой дает исполнитель.
5.3.2. Заказчик выдвинул претензии о процессе оказания услуги и|или о содержании интенсива после окончания интенсива. Формат услуги предполагает живой диалог, поэтому исполнитель принимает претензии во время оказания услуги. Сразу же по окончании интенсива исполнитель имеет право не реагировать на них.
5.3.3. Несоответствие ожиданиям и|или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услугу оказанной некачественно или не в согласованном объеме. Не являются такими основаниями мнения третьих лиц отличные от мнения исполнителя.
5.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора во время интенсива или до него, если заказчик злоупотребляет услугой: подключает к интенсиву третьих лиц, подвергает критике и необоснованным сомнениям рекомендации исполнителя, требует нереалистичных инструментов, которые соответствуют его видению, ведет себя некорректно. В этом случае к возврату сумма, которая рассчитывается на основании остатка непройденных дней интенсива, включая день претензии. Стоимость интенсива описана в п. 3.1., где стоимость одного календарного дня обучения — 1 092 (тысяча девяносто два) рубля. Исполнитель отправляет деньги заказчику в течение 3-10 рабочих дней на банковскую карту заказчика. Возврат на карты третьих лиц невозможен.
6. ОТВЕТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА6.1. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что он самостоятельно принимает решения по внедрению рекомендаций из обратной связи на выполненные задания от исполнителя и совершает действия, направленные на их реализацию.
6.2. Заказчик не обязан прислушиваться к исполнителю, если рекомендации расходятся с его личным мнением. При этом заказчик осознает, что это не является поводом к запросу на возврат денег за интенсив.
7. ОТВЕТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ7.1. Исполнитель бронирует за заказчиком место на интенсив и обязуется начать его в оговоренные сторонами дату и время.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты применения рекомендаций с интенсива, так как не может быть уверен, что они исполнялись корректно, заказчик и третьи лица не вносили в них свои корректировки.
8. АКТЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Исполнитель и заказчик не подписывают акт об оказании услуги.
8.2. Разрешение споров осуществляется внесудебным способом путем переговоров во время интенсива. Если стороны не приходят к согласию, исполнитель возвращает деньги за интенсив согласно пп. 5.1.3.
8.3. Ответственность заказчика и исполнителя ограничена ценой договора 16 990 (шестнадцать тысяч девятьсот девяноста) рублей.