ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА УСЛУГУ «МАРКЕТИНГОВЫЙ РЕДАКТОР»

ИП Троицкая Ксения Александровна, 2024

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор оферты (далее — Договор) составлен для услуги «Маркетинговый редактор» (далее — Услуга) и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком.

1.2. Исполнитель — ИП Троицкая Ксения Александровна, ИНН — 341811510907.

1.3. Заказчик — любое совершеннолетнее, полностью дееспособное физическое лицо.

1.4. Исполнитель имеет право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Договора без уведомления Заказчика до момента оплаты им услуг.

1.5. Заказчик несет персональную ответственность за проверку настоящего Договора на наличие изменений в нем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель бронирует за Заказчиком место на Услугу и обязуется начать ее в оговоренные сторонами дату и время. Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

2.2. Услуга предполагает, что Исполнитель оказывает Заказчику Услугу информационного характера. Сроки и ход рабочего процесса согласовываются сторонами в личной переписке в Telegram или WhatsApp, так как зависят от исходных данных Заказчика .

2.3. Заказчик подтверждает готовность купить Услугу в личной переписке с Исполнителем в Telegram или WhatsApp, и в форме согласия на исполнение Договора на этой странице.

2.4. Заказчик уведомлен, что он самостоятельно принимает решения по внедрению результатов Услуги в свою деятельность и совершает действия, направленные на их реализацию. Заказчик не обязан прислушиваться к Исполнителю, если рекомендации Исполнителя во время Услуги расходятся с его мнением. Исполнитель также не несет ответственности за результаты применения результатов Услуги, так как не может быть уверен, что они исполнялись корректно, Заказчик и третьи лица не вносили в них свои корректировки.

2.5. Договор считается корректно заключенным после того, как Заказчик заполнит форму согласия на этой странице. Оплата возможна после подписания Договора. В качестве подтверждения о заключении Договора Исполнитель высылает в Telegram или WhatsApp Заказчика скрин с администраторской страницы сайта mentor-ksenia.ru, на котором видны дата согласия Заказчика с договором, его имя и фамилия, электронная почта и выбранный способ связи.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ

3.1. Стоимость Услуги — 45 000 (сорок пять тысяч) рублей 00 копеек, если на переговорах не оговорено иное.

3.2. Переговоры о дате начала оказания Услуги стороны ведут в Telegram или WhatsApp. Заказчик выбирает дату Услуги из предложенных Исполнителем дат.

3.3. Заказчик вносит предоплату за Услугу в размере 30% от ее стоимости — 13 500 (тринадцать тысяч пятьсот) рублей — в течение 24 (двадцати четырех) часов после того, как Исполнитель зафиксировал дату за Заказчиком. Заказчик вносит предоплату за Услугу посредством банковского перевода на счет банковской карты Исполнителя. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. Если Заказчик не внес предоплату за Услугу в течение 24 (двадцати четырех) часов после фиксации даты, Исполнитель имеет право перенести начало оказания Услуги. Новая дата начала оказания Услуги определяется на переговорах в Telegram или WhatsApp.

3. 5. Заказчик вносит остаток суммы за Услугу — 31 500 (тридцать одна тысяча пятьсот) рублей — за 24 (двадцать четыре) часа до начала ее оказания. Заказчик вносит предоплату за Услугу посредством банковского перевода на счет банковской карты Исполнителя. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.6. Если Заказчик не внес остаток суммы за оказание Услуги за 24 (двадцати четыре) часа до начала оказания Услуги, Исполнитель имеет право перенести начало оказания Услуги. Новая дата начала оказания Услуги определяется на переговорах в Telegram или WhatsApp. Если Заказчик отказывается от Услуги, Исполнитель руководствуется пунктом 6.1.2.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

4.1. В Услугу входит 20 календарных дней письменной практической работы, в которой Заказчик пишет тексты в количестве от 9 до 13 единиц не более 5 000 знаков без пробелов каждый, а Исполнитель дает обратную связь как редактор. При этом Исполнитель обязуется дать полную и понятную обратную связь на выполненные задания и ответить на все вопросы Заказчика по теме Услуги.

4.2. Исполнитель готовится к Услуге заблаговременно и имеет право запросить у Заказчика информацию по его проекту. Заказчик должен предоставить ее Исполнителю не позднее чем за 24 часа до начала Услуги. В противном случае Исполнитель имеет право перенести дату и время оказания услуги Услуги.

4.3. Все время оказания Услуги Исполнитель доступен для Заказчика в Telegram или WhatsApp для дополнительных запросов с 10:00 до 19:00 (мск) в будние дни и с 13:00 до 18:00 в выходные дни и государственные праздники.

4.4. Исполнитель имеет право отправлять Заказчику полезные материалы, исследования или другую информацию, которая может помочь Заказчику в работе над его текстами до или после Услуги.

5. УСЛОВИЯ ПЕРЕНОСА ИЛИ ПРОДЛЕНИЯ УСЛУГИ

5.1. Перенос Услуги возможен по причине болезни Заказчика или членов его семьи. Заказчику нужно предупредить Исполнителя о болезни в день заболевания. Постфактум перенос не производится.

5.2. Возможность переноса предусмотрена для срока 20 календарных дней. Если в этот срок Заказчик не изъявил намерение забронировать новую дату Услуги, то по истечении 20 календарных дней услуга аннулируется, возврат денежных средств за нее невозможен.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

6.1. Если Заказчик передумал пользоваться Услугой до ее начала, возврат денег производится следующим образом:

6.1.1. При запросе возврата от Заказчика в течение 48 часов после оплаты им Услуги возврат составляет 100% от цены Услуги — 45 000 (сорок пять тысяч) рублей. Возврат возможен, если до начала оказания услуги осталось более 5 (пяти) рабочих дней. Если от момента оплаты Услуги до его начала менее 2 рабочих дней, пункт 6.1.1 является недействительным и возврат производится согласно п. 6.1.2.

6.1.2. При запросе возврата от Заказчика спустя 48 часов после оплаты и за 24 часа до начала оказания Услуги возврат денег производится из расчета 90% от цены Услуги — 40 500 (сорок тысяч пятьсот) рублей. Оставшаяся сумма — 10% или 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей удерживается Исполнителем, так как Исполнитель заблаговременно готовится к Услуге в свое рабочее время.

6.2. Причинами для возврата не являются:

6.2.1. Заказчик не воспользовался Услугой в оговоренные сроки, не выходил на связь с Исполнителем.

6.2.2. Заказчик задавал мало вопросов, не участвовал в обсуждении работы и не реагировал на комментарии, не пользовался возможностями Услуги в той мере, в которой дает Исполнитель.

6.2.3. Заказчик выдвинул претензии о процессе оказания Услуги после окончания Услуги. Формат Услуги предполагает живой диалог, поэтому претензии принимаются только во время оказания Услуги. Сразу же по окончании Исполнитель имеет право не реагировать на них.

6.2.4. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу оказанной некачественно или не в согласованном объеме. Не являются такими основаниями мнения третьих лиц отличные от мнения Исполнителя.

6.3. Возврат возможен, если Исполнитель в оговоренное время не вышел на связь без предварительного уведомления об этом Заказчика. В этом случае производится полный возврат денег — 45 000 (сорок пять тысяч) рублей. По желанию Заказчика возврат денег можно заменить на перенос Услуги на другой день.

6.4. Возврат денег также возможен, если:

6.4.1. Во время Услуги возникает претензия, которую невозможно разрешить путем переговоров сторон. В этом случае предусмотрен возврат суммы 45 000 рублей (сорок пять тысяч) рублей. Услуга при этом прекращается, Исполнитель не высылает Заказчику оговоренные материалы и закрывает доступы к файлам, которые открывал для Заказчика.

6.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если Заказчик злоупотребляет Услугой: подключает третьих лиц, подвергает критике и необоснованным сомнениям рекомендации Исполнителя, требует нереалистичных инструментов, которые соответствуют его видению, ведет себя некорректно. В этом случае Исполнитель возвращает деньги возвращаются за неиспользованные в Услуге дни из расчета 2 250 (две тысячи двести пятьдесят) рублей, начиная с даты, следующей за оповещением Заказчика о прекращении работы.

6.6. Возврат осуществляется на счет банковской карты, которая принадлежит Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней. На счета банковских карт третьих лиц возврат невозможен.

6.7. О желании осуществить возврат Заказчик может объявить во время Услуги или, если желание возникло до начала Услуги написать Исполнителю письменно в Telegram или WhatsApp. Если Заказчик высылает уведомление на электронную почту или в любое другое место, где Исполнитель может не увидеть его вовремя, Исполнитель не несет за это ответственность. Выплата пени за просрочку не предусмотрена.

7. ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬ

7.1. Информация, которую Исполнитель дает в услуге соответствует запросу клиента, актуальна, релевантна его проекту, основана на академической теории, опыте Исполнителя и его команд.

7.2. Выход Исполнителя на связь осуществляется в оговоренное с Заказчиком время и оговоренными способами.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Разрешение споров осуществляется внесудебным способом путем переговоров во время оказания услуги Практикума. Если стороны не приходят к согласию, Исполнитель возвращает деньги за Практикум согласно разделу 6 п. 6.4.1.