Настройка бизнес-систем
Проектирование отделов продаж, маркетинга и клиентского сервиса с нуля или оптимизация процессов в существующих
Узнаете себя?
Хаос в отделе: заявки теряются, клиенты уходят, сотрудники не понимают, кто за что отвечает. Вы тратите время на «тушение пожаров» вместо развития бизнеса, раздражаетесь и негодуете, что никто не хочет брать на себя ответственность в работу.
Последствия: вы теряете деньги каждый месяц, сливаете конкурентам лояльных клиентов и выгораете. Пора это остановить и навести порядок.
Два пути к порядку
-
Проектирование системы с нуля
Подойдет, если если отдела (продаж/маркетинга/сервиса) еще нет или он существует только в устных разговорах. Я создам для вас готовую к внедрению систему: пропишу все процессы, регламенты и KPI, чтобы вы могли собрать работающий отдел. -
Исправление и перезапуск системы
Подойдет, если отдел есть, но в нем царит хаос и нет результатов. Я проведу аудит, найду точки сбоя и полностью перепроектирую систему, чтобы она начала работать эффективно и приносить профит.
Цена: 240 000 рублей
Это цена за весь проект, длительность – два месяца. Возможна оплата частями по договоренности.
Ответы на частые вопросы
Скорее всего, все что вы хотели спросить – тут. Но если вдруг чего-то не хватает, пишите мне в Telegram — @mentorksenia
Я гарантирую, что вы получите полностью рабочую систему, настроенную под ваш бизнес. Но ее результат зависит от двух вещей: соблюдения регламентов вашей командой и конкурентоспособности вашего продукта. Я делаю максимум со своей стороны.
Это не проблема. Я помогу вам составить портрет кандидата (в том числе портрет руководителя), подготовлю вопросы для собеседования и приму участие в выборе, чтобы вы взяли нужного человека.
— Доступ к CRM и данным по продажам (если есть).
— Финансовые отчеты: выручка, расходы, прибыль за последние 3-6 месяцев.
— Штатное расписание и схемы работы отделов.
— Примеры коммуникаций: скрипты продаж, шаблоны писем, чаты сотрудников (обезличенно).
— Ваши цели и «болевые точки», которые видите вы.
Чтобы я могла точно сказать по вашей компании, напишите мне в Telegram @mentorksenia. Я сориентирую.
— Финансовые отчеты: выручка, расходы, прибыль за последние 3-6 месяцев.
— Штатное расписание и схемы работы отделов.
— Примеры коммуникаций: скрипты продаж, шаблоны писем, чаты сотрудников (обезличенно).
— Ваши цели и «болевые точки», которые видите вы.
Чтобы я могла точно сказать по вашей компании, напишите мне в Telegram @mentorksenia. Я сориентирую.
Первый месяц уходит на глубокий анализ и разработку идеальной модели. Второй месяц — на ее внедрение, обучение команды и отладку всех процессов. Это минимальный срок для качественного результата.
При этом два месяца – это стандартный срок из моего опыта. Он может стать меньше, если ранее вы заказывали у меня аудит или увеличится, если для этого есть причины.
Чтобы я могла точно сказать по сроки по компании, напишите мне в Telegram @mentorksenia. Поговорим и я сориентирую.
При этом два месяца – это стандартный срок из моего опыта. Он может стать меньше, если ранее вы заказывали у меня аудит или увеличится, если для этого есть причины.
Чтобы я могла точно сказать по сроки по компании, напишите мне в Telegram @mentorksenia. Поговорим и я сориентирую.
Нет. Я выступаю как архитектор: я создаю проект системы и даю подробное техническое задание (ТЗ) вашим исполнителям или подрядчикам на настройку всех инструментов. Я консультирую на этапе внедрения, но не делаю операционную работу за вас. Это правильнее и дешевле.
В некоторых случаях я могу порекомендовать проверенных подрядчиков или продлить контракт как проектный операционный директор с соответствующими полномочиями в вашей команде.
В некоторых случаях я могу порекомендовать проверенных подрядчиков или продлить контракт как проектный операционный директор с соответствующими полномочиями в вашей команде.
Отзывы я собираю в Telegram-канале: https://t.me/+SwBHg3kQWRVkOTNi
Я — Троицкая Ксения.
Руководитель C-level. Работаю в сферах маркетинга, клиентского сервиса, управления качеством и развитием бизнеса с 2012 года. Создавала отделы с нуля, систематизировала бизнес-процессы, управляла командами до 50 человек. Компании: «Лента», «Кассир.ру», «Ютинет.ру», «Почта России», Mozhenkov Progress Consulting и пр.
Руководитель C-level. Работаю в сферах маркетинга, клиентского сервиса, управления качеством и развитием бизнеса с 2012 года. Создавала отделы с нуля, систематизировала бизнес-процессы, управляла командами до 50 человек. Компании: «Лента», «Кассир.ру», «Ютинет.ру», «Почта России», Mozhenkov Progress Consulting и пр.
- 500+ часов обучения и коучинга команд, фасилитации в рамках управленческой деятельности.
- 800+ часов индивидуального менторинга и наставничества по маркетингу и коммуникациям с применением коучингового подхода для предпринимателей и экспертов с 2020 г.
- 200+ часов индивидуальных консультаций для предпринимателей за последние 5 лет.
- Автор образовательных программ для предпринимателей по позиционированию, коммуникациям, продвижению, сценариям оказания услуг и маркетингу.
- Автор двух вовлеченных каналов: «Без обид, но…» и «Команды без хаоса».
Этот сайт собирает cookie, но ничего небезопасного с ними не делает. Можно получить ваши, пожалуйста?