Какие проблемы можно решить

  • Управление и делегирование

    1. Почему я не могу делегировать и должен все контролировать.
    2. Как сделать так, чтобы сотрудники сами несли ответственность за результат.
    3. Как выстроить систему контроля, которая не отнимает все мое время.
  • Команда и мотивация

    1. Почему сотрудники не понимают общих целей и увольняются.
    2. Как донести цели бизнеса до команды и сделать так, чтобы они стали их своими.
    3. Какую систему мотивации внедрить, чтобы она работала на результат.
  • Процессы и бардак в них

    1. Где ошибки и потери в процессах.
    2. С чего начать наведение порядка, чтобы не забросить эту идею через неделю.
    3. Как сделать процессы прозрачными и управляемыми.
  • Личная эффективность

    1. Как перестать «тушить пожары» и найти время на стратегию.
    2. Как ваши привычки и модель мышления создают хаос в бизнесе.
    3. Как расставить приоритеты в управлении.

Выберите тариф консультации

Ответы на частые вопросы
Скорее всего, все что вы хотели спросить – тут. Но если вдруг чего-то не хватает, пишите мне в Telegram — @mentorksenia
Я — Ксения Троицкая — проектный операционный директор.

Специализируюсь на построении и отладке операционного контура маркетинг-продажи-сервис (MSS). Я работаю с собственниками, которые переросли «ручное управление» и готовы переходить к системному бизнесу.

Почему мне доверяют выстраивание системы MSS:

  1. C-level бэкграунд (с 2012 года). Я управляла командами и строила процессы в компаниях федерального масштаба: «Лента», «Кассир.ру», «Почта России», «Ютинет.ру». Умею масштабировать лучшие практики корпораций до уровня гибкого среднего бизнеса, не перегружая его бюрократией.
  2. Опыт работы с МСБ в роли проектного директора (COO, CMO, CCO), эксперта и ментора с 2017 года. Среди проектов бизнес из разных ниш: услуги, HoReCa, E-commerce, производство, инфобизнес. 
  3. Работаю в проверенных методиках и по международным стандартам: BABOK, Lean (Бережливое производство), ADKAR, коучинг ICF и транзактный анализ.

А еще:

  • до 1,5 месяца — средний срок появления первого бизнес-результата с момента старта;
  • от 2 до 50 человек — численность команд, которыми я управляла;
  • 8 отелов маркетинга и клиентского сервиса создала с нуля;
  • 300 собеседований провела для формирования команд с нуля или доукомплектовки;
  • 500+ часов обучения команд и руководителей.

Выступаю как спикер, лектор. Пишу статьи и полезные материалы для собственников. 

Мой подход: я захожу в проект как полноценная управленческая единица. Моя задача — спроектировать процессы MSS, внедрить изменения своими руками и передать вам «ключи» от работающего механизма.
Этот сайт собирает cookie, но ничего небезопасного с ними не делает. Можно получить ваши, пожалуйста?
Я согласен отдать свои cookie